Berlin Bölge Mahkemesi II (Dosya No.: 52 O 157/23), teslimat hizmeti sağlayıcısı Flink'in müşterilerinden yaptıkları alışverişler için depolama ücreti talep etmesini yasakladı. Hamburg Tüketici Merkezi, tüketici koruma talebini reddeden Flink'e karşı dava açmıştı. Karar henüz kesinleşmiş değil ve Flink karara itiraz etti.
Flink'in online sipariş sayfasında bazı ürünler başlangıçta belirli bir fiyatla tanıtılırken, ürün seçildikten ve ödeme işlemi tamamlanmadan önce bir diyalog penceresi açılarak şu bilgi veriliyor: "Bu ürün için sipariş başına 1,99 EUR depolama ücreti vardır. Daha fazla bilgi burada". Bu butona tıklanıldığında ek bilgi olarak, "Belirli ürünler için sipariş başına 1,99 EUR'luk bir ücret alınır. Bu ücret, bu ürünlerin güvenli bir şekilde depolanması için gerekli altyapıyı karşılamak amacıyla alınır," ifadesi yer alıyor. Bu ek depolama ücreti, satın alınan ürün sayısından bağımsız olup, teslimat başına yalnızca bir kez tahsil ediliyor.
Haksız Yere Mağduriyet
Mahkemenin görüşüne göre, örneğin sigara gibi belirli ürünlerin siparişinde alınan depolama ücreti, tüketiciler için kontrol edilebilir bir fiyat yan anlaşması olup, haksız yere mağduriyet yaratmaktadır.
Hamburg Tüketici Merkezi'nden Julia Rehberg, "Kısa sürede teslim edilmesi gereken ürünlerin depolanması, öncelikle Flink'in ticari çıkarına hizmet eder. Şirket bu nedenle müşterilerinden herhangi bir ücret talep edemez," diyerek durumu eleştirdi.
Tüketici koruyucuların görüşüne göre, bir teslimat hizmetinde ortaya çıkan genel depolama maliyetleri, ürün fiyatına dahil edilmelidir. Rehberg, "Bazı ürünlerde fiyat sabitlemesi nedeniyle bu mümkün değil, ancak bu durum tüketicilerin sorunu olamaz," dedi.
www.gazetehamburg.com
