HABER: Zafer Özpolat – gazetehamburg
Almanya’nın önde gelen finans kuruluşlarından Commerzbank, tasarruf hesaplarından tahsil ettiği “verwahrentgelt” (saklama ücreti/negatif faiz) uygulaması nedeniyle bir kez daha hukuki yaptırımla karşı karşıya. Oberlandesgericht (OLG) Frankfurt, bankanın bu uygulamaya ilişkin daha önce yaptığı sözleşmelerin geçersiz olduğuna hükmederek Commerzbank’a çok önemli bir yükümlülük getirdi:
Tüm müşteriler, yazılı olarak bilgilendirilecek.
Karara, Hamburg Tüketici Merkezi’nin (Verbraucherzentrale Hamburg) açtığı dava temel oluşturdu. Federal Mahkeme’nin (BGH, Az. XI ZR 183/23) Commerzbank’ın tasarruf hesapları için aldığı ücretleri hukuka aykırı bulmasının ardından dosya OLG Frankfurt’a iade edilmişti. Mahkeme şimdi, bankanın bilgilendirme sorumluluğunu açık şekilde teyit etti (Az. 3 U 286/22).
Verbraucherzentrale Hamburg’dan Sandra Klug, kararın ardından sert açıklamalarda bulundu:
“Tüketiciler ödedikleri haksız ücretleri mutlaka geri istemeli. Commerzbank’ın bunu kendiliğinden yapacağı varsayılmamalı. Bankayı, zamanaşımı itirazından vazgeçmeye ve tüm negatif faiz kesintilerini geri ödemeye çağırıyoruz.”
Klug, Commerzbank’ın geçtiğimiz hafta yaklaşık 40 bin müşteriye yazılı bildirim gönderdiğini belirterek şu bilgileri verdi:
“Eğer her müşteri ortalama 250 Euro geri alabilirse, toplam geri ödeme tutarı 10 milyon Euro’ya ulaşıyor.”
Tüketici Merkezi, talepte bulunmak isteyen herkes için ücretsiz bir mektup örneği (Musterbrief) hazırladı. Bu belge ile mağdurlar doğrudan Commerzbank’tan geri ödeme talep edebiliyor.
Tüketici hakları savunucularına göre söz konusu ücretlendirme, tasarruf sözleşmelerinin mantığına aykırı.
Verbraucherzentrale Hamburg, Commerzbank’a açtığı dava ile temel bir soruyu yargı önüne taşımak istedi:
“Bankalar tasarruf hesaplarındaki varlıklardan ücret talep edebilir mi?”
Hem Frankfurt Bölge Mahkemesi (LG Frankfurt, Az. 2-25 O 228/21) hem de OLG Frankfurt, yapılan tahsilatların hukuka aykırı olduğuna hükmetmişti. BGH’nin de bu görüşü doğrulamasıyla birlikte süreç tüketici lehine kesinleşmiş oldu.
Spar ve benzeri tasarruf hesaplarından alınan saklama ücretleri geçersiz.
Müşteriler kesilen tüm tutarları geri isteme hakkına sahip.
Commerzbank, müşterileri yazılı olarak bilgilendirmek zorunda.
Tüketiciler ücretsiz Musterbrief ile taleplerini hızlı şekilde iletebiliyor.
Negatif faiz ve geri ödeme süreciyle ilgili detaylı bilgi ve ücretsiz mektup örneği, Hamburg Tüketici Merkezi’nin internet sitesinde yayımlandı:
vzhh.de/negativzinsen
