Berlin Mahkemesinden Voxenergie’ye Schufa Uyarısı: Tüketicileri Korkutamazsınız!

Berlin II Eyalet Mahkemesi, enerji ve telekomünikasyon hizmeti sunan Voxenergie GmbH’nin tüketicilere yönelik Schufa tehdidini yasadışı buldu. Hamburg Tüketici Merkezi tarafından açılan dava sonucunda alınan 26 Mart 2025 tarihli kararla (Dosya No: 52 O 53/25), şirketin bu tür yazılar göndermesi yasaklandı. Karara uymaması halinde Voxenergie, 250.000 Euro’ya kadar para cezası ile karşı karşıya kalacak.

Dava, şirketin bir tüketiciye gönderdiği ödeme talebiyle başladı. Voxenergie, 190,39 Euro’luk bir borcun ödenmesini isterken bu talebin bir "özel teklif" olduğunu belirtti. Şirket, bu teklifle yalnızca borcun düşürüldüğünü değil, aynı zamanda tahsilat şirketi ücretlerinin ve ek masrafların da alınmayacağını yazdı. Ancak teklifin sonunda yer alan şu ifade dikkat çekiciydi: "Eğer ödeme yapılmazsa, dosyayı yeniden tahsilata vereceğiz ve Schufa’ya bildireceğiz."

Hamburg Tüketici Merkezi’nden Julia Rehberg, “Schufa tehdidi, çoğu zaman talebin hukuki dayanağı olmasa bile, insanlar üzerinde büyük bir baskı oluşturabiliyor. Voxenergie’nin bu yaklaşımı adil değil” dedi.

Mahkeme kararı, şirketlerin Schufa’ya yapılan bildirimleri tehdit unsuru olarak kullanamayacağına dair önemli bir sınır çiziyor. Schufa sicilinde olumsuz bir kayıt bulunan tüketiciler, kredi kullanımı, ev kiralama ya da abonelik sözleşmeleri gibi birçok alanda dezavantaj yaşayabiliyor. Bu nedenle, haksız yere yapılan bildirimler ciddi sonuçlar doğurabiliyor.

Benzer şekilde geçmişte de bazı şirketlere karşı açılan davalarda tüketici kuruluşları başarı elde etmişti. Bu karar, borç tahsil süreçlerinin daha şeffaf ve adil yürütülmesi adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.

Bilgi notu:
Tüketiciler, kendilerine zorla kabul ettirilen sözleşmeler, haksız fiyat artışları ya da şüpheli tahsilat talepleri gibi konularda Hamburg Tüketici Merkezi'nden danışmanlık alabiliyor. Randevu almak için: www.vzhh.de/termine