Turizm şirketi Bentour Reisen, yeni sezonun açılışını gerçekleştirdi.
Şirket bu kapsamda, 30'dan fazla Bentour Reisen otel rehberinin katıldığı otel rehberliği eğitim kursu düzenledi. Paloma Perissia Side’de, 28 Mart’ta düzenlenen kursta; müşteri hizmetleri, rehberlik hizmeti, operasyon, hukuk ve psikoloji konularını kapsayan eğitim ve geliştirme programı ele alındı. Rehber ve misafir arasındaki iletişim, etkileşim ve yeteneklerin farklılaşma çalışmaları yapıldı. Müşteri memnuniyeti yüzde 99,6
Bentour Reisen Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Uğur yaptığı açılış konuşmasında, otel rehberinin müşteri karşısında Bentour’u temsil eden kişi olmasının önemine vurgu yaptı. Uğur, müşteri memnuniyetinin yüzde 99,6 düzeyde olma başarısına otel rehberlerinin sayesinde ulaştıklarını vurguladı. Uğur, diğer firmalardan farklı olarak Bentour‘un fiyat odaklı değil, hizmet odaklı bir firma olduğunun altını çizdi.
Bentour Reisen CEO'su Deniz Uğur'da açılış konuşmasında kursun önemine işaret etti. Duyguların karar üzerindeki etkisi
Kursta, Kadir Uğur’un İstanbul Erkek Lisesi’nden sınıf arkadaşı ve şimdiye kadar 600 bin adet basılan 40’ın üzerinde kitabın yazarı Psikolog Prof. Dr. Acar Baltaş, verdiği eğitimde iş hayatında iletişimin yanı sıra duyguların kararlar üzerindeki etkisine dikkat çekti.
Günün diğer eğitimcileri arasında; Bentour Reisen Müşteri Hizmetleri Uzmanı Bettina Sabel, turizm hukuku konularına yönelik Avukat Erdal Yiğit, rezervazyon sistemiyle ilgili Bentour Reisen yöneticilerinden Dieter Reiser ile satış ve pazarlamaya ilişkin Christian Hauk yer aldı.
Başarılı geçen rehber eğitimi eğlenceli akşam yemeği ile sona erdi.
ROADPOL "Operation Truck & Bus" und Kontrolle der Abbiegegeschwindigkeit von Lkw
Zwei Autos auf Stader Möbelhausparkplatz ausgebrannt - Polizei sucht unbekannten Zeugen
"Hamburg'da Senato, Okullarda Yüz Kapatma Yasağını Planlıyor: 'Aceleye Getirilmiş Bir Karar mı?'
"Hakan Adanur, Yeni Şarkısı 'Kaç Vesait' ile Demet Akalın'a Niyetlenmiş!
Ünlü Sanatçı Uriel Salnaitis Yoğun Bakımdan Çıktı! Gelecek Projeleri ve Müzik Kariyerine Yeniden Odaklanıyor!
Münih Messe'de 13-17 Mayıs tarihleri arasında IFAT Fuarı gerçekleştiriliyor.
Jahresbericht 2023 der Feuerwehr Hamburg: Einsatzzahlen weiterhin auf hohem Niveau, weniger Brandtote, neuer Spitzenwert beim Personal
"Kediniz Sık Sık Kusuyor Ve Çok Su İçiyorsa Dikkat! Bu Belirtiler Böbrek Hastalığının Sinyali Olabilir!
Her Çocuğa Bir Enstrüman Programı: Yaz Tatillerinden Sonra Altı Yeni İlkokul Başlıyor
Çağdaş Suseven'e "Kırık Gitar" Bereketi: Sanat Müziğinde Yeniden Parlıyor
"Hamburg Limanı: Konteyner Gemileri Artık Kara Elektriği Alabilir"
.jpg)
