Turizm şirketi Bentour Reisen, yeni sezonun açılışını gerçekleştirdi.
Şirket bu kapsamda, 30'dan fazla Bentour Reisen otel rehberinin katıldığı otel rehberliği eğitim kursu düzenledi. Paloma Perissia Side’de, 28 Mart’ta düzenlenen kursta; müşteri hizmetleri, rehberlik hizmeti, operasyon, hukuk ve psikoloji konularını kapsayan eğitim ve geliştirme programı ele alındı. Rehber ve misafir arasındaki iletişim, etkileşim ve yeteneklerin farklılaşma çalışmaları yapıldı. Müşteri memnuniyeti yüzde 99,6
Bentour Reisen Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Uğur yaptığı açılış konuşmasında, otel rehberinin müşteri karşısında Bentour’u temsil eden kişi olmasının önemine vurgu yaptı. Uğur, müşteri memnuniyetinin yüzde 99,6 düzeyde olma başarısına otel rehberlerinin sayesinde ulaştıklarını vurguladı. Uğur, diğer firmalardan farklı olarak Bentour‘un fiyat odaklı değil, hizmet odaklı bir firma olduğunun altını çizdi.
Bentour Reisen CEO'su Deniz Uğur'da açılış konuşmasında kursun önemine işaret etti. Duyguların karar üzerindeki etkisi
Kursta, Kadir Uğur’un İstanbul Erkek Lisesi’nden sınıf arkadaşı ve şimdiye kadar 600 bin adet basılan 40’ın üzerinde kitabın yazarı Psikolog Prof. Dr. Acar Baltaş, verdiği eğitimde iş hayatında iletişimin yanı sıra duyguların kararlar üzerindeki etkisine dikkat çekti.
Günün diğer eğitimcileri arasında; Bentour Reisen Müşteri Hizmetleri Uzmanı Bettina Sabel, turizm hukuku konularına yönelik Avukat Erdal Yiğit, rezervazyon sistemiyle ilgili Bentour Reisen yöneticilerinden Dieter Reiser ile satış ve pazarlamaya ilişkin Christian Hauk yer aldı.
Başarılı geçen rehber eğitimi eğlenceli akşam yemeği ile sona erdi.
Almanya'da Rheinland-Pfalz eyaleti gelecekte AfD üyelerini kamu sektöründe işe almayacak
Bundesrat’tan Çağrı: AB’nin Çelik ve Metal Eylem Planı Hızla Hayata Geçirilmeli
Bundesrat, Hayvan Refahı Etiketleme Yasası’nı Sert Eleştirdi – Uygulama Süresi 2026’ya Ertelendi
Hamburg Yeşiller Partisi Yeni Eyalet Başkanını Seçti
Aşırı Sağa Boyun Eğmek Tehlikeli Bir Yol
"Türkçeyi Gençler Arasında Trend Hâline Getirebiliriz"
Hamburg-Wilhelmsburg’da 10 Yaşındaki Kız Çocuğu Kayıp
Almanya’da Kira Artışına Fren 2029’a Kadar Uzatıldı
Almanya’da Aile Birleşimine Sınırlama: Aile Birleşimi İki Yıl Askıya Alındı
Hamburg’da Yaz Tatili Coşkusu: Yeni “Ferienpass” Tanıtıldı
Türküler Herne’de Yankılandı: Halk Müziğinin Ustaları Almanya’da Sahnedeydi
Hamburg Hauptbahnhof’ta Trajik Olay: Genç Adam S-Bahn'ın Altında Can Verdi
Terör örgütü PKK'dan bir grup silahlarını imha etti
FC St. Pauli, Louis Oppie’yi Kadrosuna Kattı
Hamburg’a 50 Milyon Euroluk Dev Destek: “Impossible Founders” Startup Fabrikası Geliyor
St. Pauli’de Polis Şiddetine ve Ayrımcılığa Karşı Ortak Ses
Hamburg-Schnelsen’deki Saldırganlar Her Yerde Aranıyor
El Bagajı Ücretsiz mi Olmalı? AB'den Yeni Tatil Hamlesi
Berlin'de, Gazzeli çocukların fotoğrafları Federal Meclis'in önünde sergilendi
Hamburg-Wilhelmsburg’da 12 Yaşındaki Aaliyah İçin Kayıp Alarmı
Futbolda Passolig dönemi sona erdi! Artık maçlara kimlikle girilecek
Hamburg'da Aile Dramı: Genç Kadın Öldürüldü, Zanlı Hayatını Kaybetti
Kiel’de Ortak Kabine: Hamburg ve Schleswig-Holstein Güçlü İşbirliğini Pekiştiriyor
Hamburg’da “Komşuluk Parkı” Genişletiliyor: Rot-Grün Koalisyonundan Yeni Hamle
Köln’de Uyuşturucu Operasyonu: Kalk Ekibi Bir Dizi Madde Ele Geçirdi
Tevfik Şendöl’e Gazetecilik Ödülü
Hamburg’da Ücretsiz Öğrenci Bileti Büyük İlgi Gördü
Hannover’de Katolik Kreşlerine Destek Güçlendirildi: Yeni Anlaşma 2029’a Kadar Geçerli
FC St. Pauli, Forvet Hattını Güçlendirdi: Andréas Hountondji Sezonluk Kiralandı
Kühne Operası: Tartışmalı Geçmişe Sahip Zehirli Bir Hediye
.jpg)
