Turizm şirketi Bentour Reisen, yeni sezonun açılışını gerçekleştirdi.
Şirket bu kapsamda, 30'dan fazla Bentour Reisen otel rehberinin katıldığı otel rehberliği eğitim kursu düzenledi. Paloma Perissia Side’de, 28 Mart’ta düzenlenen kursta; müşteri hizmetleri, rehberlik hizmeti, operasyon, hukuk ve psikoloji konularını kapsayan eğitim ve geliştirme programı ele alındı. Rehber ve misafir arasındaki iletişim, etkileşim ve yeteneklerin farklılaşma çalışmaları yapıldı. Müşteri memnuniyeti yüzde 99,6
Bentour Reisen Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Uğur yaptığı açılış konuşmasında, otel rehberinin müşteri karşısında Bentour’u temsil eden kişi olmasının önemine vurgu yaptı. Uğur, müşteri memnuniyetinin yüzde 99,6 düzeyde olma başarısına otel rehberlerinin sayesinde ulaştıklarını vurguladı. Uğur, diğer firmalardan farklı olarak Bentour‘un fiyat odaklı değil, hizmet odaklı bir firma olduğunun altını çizdi.
Bentour Reisen CEO'su Deniz Uğur'da açılış konuşmasında kursun önemine işaret etti. Duyguların karar üzerindeki etkisi
Kursta, Kadir Uğur’un İstanbul Erkek Lisesi’nden sınıf arkadaşı ve şimdiye kadar 600 bin adet basılan 40’ın üzerinde kitabın yazarı Psikolog Prof. Dr. Acar Baltaş, verdiği eğitimde iş hayatında iletişimin yanı sıra duyguların kararlar üzerindeki etkisine dikkat çekti.
Günün diğer eğitimcileri arasında; Bentour Reisen Müşteri Hizmetleri Uzmanı Bettina Sabel, turizm hukuku konularına yönelik Avukat Erdal Yiğit, rezervazyon sistemiyle ilgili Bentour Reisen yöneticilerinden Dieter Reiser ile satış ve pazarlamaya ilişkin Christian Hauk yer aldı.
Başarılı geçen rehber eğitimi eğlenceli akşam yemeği ile sona erdi.
Bremen Belediye Başkanı Bovenschulte: "Siber Zorbalık Küçümsenecek Bir Konu Değil"
Hamburg Havalimanı’nda Gece Uçuşlarında Düşüş: Gürültü Rahatsızlığı Azaldı
Karagöz Landshut’ta Çocuklarla Buluşuyor
A23 Otoyolunda Tehlikeli Nötigung: Sahte Mavi Çakarla Sürücüleri Korkuttu
Çocuk Haklarında Öncü Şehir: Hamburg Almanya Genelinde Zirveye Yerleşti
“Boşver be Doktor” Hamburg Sahnesine Geri Dönüyor
Hamburg Billstedt’te U2 Metrosu Raydan Çıktı: 172 Yolcu Tahliye Edildi
53 Yıllık Cinayette Yeni Gelişme: Marion Baier Dosyasında DNA İzi Bulundu
Bremen Tenever’de Yeni Ortaokul Açılıyor: Eğitimde İsviçre Modeli
Harburg’un Kalbi Yeniden Atacak: Lüneburger Straße’nin Gelecek Tasarımı Tanıtıldı
Altona-Altstadt’ta 19 Yıllık Dönüşüm Tamamlandı: RISE Programı Başarıyla Sona Erdi
Timur Acımış “Yalnız Seni Sevdim” ile Yoluna Güçlü Bir Adım Attı
Mirasınızı Güvence Altına Alın: “Handbuch Testament” Yol Gösteriyor
Hamburg Semalarında Ölçüm Uçuşları: Lazer Tarama ve Haritalama Çalışmaları Başladı
Frankfurt’ta 8 Yaşındaki Noah Kayıp: Polis Halktan Yardım İstiyor
Anadolu Açık Öğretim Fakültesi Batı Avrupa Güz Yarıyıl Arasınavları Münih’te Gerçekleştirildi
Almanya’dan Tarihe Saygı: Konrad Adenauer İçin Özel 2 Euroluk Para
Avrupa İçin Fırsat: Alman Halkından Çocukları Koruyacak Güçlü Yasalara Destek
Hamburg’da Bisiklet Devrimi: 2026’ya Kadar Daha Güvenli ve Daha Konforlu Yollar
Hamburg Limanı’nda Otonom Dönem: iPORTUS Projesi Resmen Başladı
ZOLL deckt vier Fälle illegalen Aufenthalts in Südniedersachsen auf
Bovenschulte’den Gençlere Teşekkür: “Siyaseti Gelecek İçin Yapıyorsunuz”
Almanya’da SCHUFA Kararı: Ödenmiş Borç Kayıtları 3 Yıl Daha Saklanabilecek
Wandsbek’te Banka Skandalı: Banka Çalışanları Müşterileri Milyonlarca Euro Dolandırdı
Oldenburg Tren Garı’nda Şiddet: Eski Eşini Darp Eden Adam Hakkında Soruşturma
KRV Seçim Hakkı Girişimi’nden Yetkililere Çağrı: “Avrupa–Türkiye Uçuşları Ucuzlatılsın!”
Bremen Neustadt’ta “Mahallelerde Park” Diyaloğuna Yoğun İlgi
Lübeck’te Tarihi Karstadt Binası Eğitim Merkezi Oluyor
Hamburg-Eppendorf’ta 53 Yaşındaki Kadın Kayıp: Polis Fotoğrafla Arıyor
İhsan Tarakçı’nın Yeni Romanı “Kül” Okurla Buluşmaya Hazırlanıyor
.jpg)
