Tüketici Koruma Merkezi Hamburg (Verbraucherzentrale Hamburg), Alman indirim market zinciri Lidl'e karşı Heilbronn Bölge Mahkemesi'nde dava açtı. Gerekçe ise Lidl'in Mayıs ayı sonunda başlattığı ve büyük yankı uyandıran "Tarihin En Büyük İndirim Kampanyası"nın, tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olması.
"500 üründe kalıcı indirim" iddiasına belge yok
Lidl'in kampanya kapsamında "500 üründe kalıcı indirim" sözü verdiğini belirten tüketici derneği yetkilileri, bu ürünlerin hangileri olduğunu gösteren şeffaf ve denetlenebilir bir liste sunulmadığını vurguladı. Lidl'in web sitesinde ve reklam kampanyalarında dikkat çeken sloganlara rağmen, indirimli ürünlerin net bir şekilde işaretlenmediği ve tüketicinin fiyat farklarını anlayamayacağı ifade edildi.
Tüketici Merkezi'nden Armin Valet, "Bu kadar iddialı sayılarla reklam yapan bir firmanın, bu bilgileri de somut olarak sunması gerekir. Ancak Lidl, bizim taleplerimize rağmen bu listeyi paylaşmadı," dedi. Bu nedenle, kampanyanın Gıda Bilgi Yönetmeliği (LMIV) ve Haksız Rekabet Yasası'na (UWG) aykırı olduğu gerekçesiyle hukuki süreç başlatıldı.
Gerçek indirim mi, sadece pazarlama mı?
Valet, ekonomik belirsizlik dönemlerinde tüketicilerin güvenilir bilgiye her zamankinden fazla ihtiyaç duyduğuna dikkat çekerek, "Böyle zamanlarda boş vaatlerle pazarlama yapmak çok daha problemli. İnsanlar gerçekten fiyatların indiğini sanıyor ama aslında çok şey değişmiyor," dedi. Özellikle son yıllarda artan fiyatların ardından yapılan indirimlerin, tüketiciye gerçek anlamda bir rahatlama getirmediği belirtiliyor.
Şeffaflık için mücadele sürüyor
Verbraucherzentrale Hamburg, Lidl'e karşı açtığı bu dava ile birlikte gıda perakendesinde daha fazla şeffaflık ve dürüstlük için verdiği mücadeleyi sürdürüyor. Daha önce de "Mogelpackung" (aldatıcı ambalaj), "Skimpflation" (içerik azaltma) ve abartılı hava ambalajlarına karşı kampanyalar düzenlemiş olan kuruluş, Almanya genelinde tüketicileri bilinçlendirme çalışmalarına devam ediyor.
Daha fazla bilgiye www.vzhh.de adresinden ulaşılabiliyor.