Hamburg – Tüketici Merkezleri, sigorta piyasasının karmaşıklığı içinde yolunu bulmakta zorlanan vatandaşlara yeni bir hizmet sunuyor. Ücretsiz ve çevrimiçi olarak kullanılabilen "Sigorta Kontrolü" aracı, hangi sigorta poliçelerinin eksik olduğunu, hangilerinin ise gereksiz olabileceğini birkaç dakika içinde ortaya koyuyor.
Tüketicilerin sigorta tercihlerinde ciddi belirsizlik yaşadığını gösteren yeni bir temsilî araştırma, bu hizmete duyulan ihtiyacı açıkça ortaya koydu. Araştırmaya göre, katılımcıların %47'si sigorta ürünlerini "aşırı karmaşık" ve anlaşılması zor buluyor.
Araştırma, toplumda en kritik sigorta türlerinin dahi yeterince yaygın olmadığını gösteriyor. Katılımcıların:
%13'ünün özel sorumluluk (Haftpflicht) sigortası yok,
%67'sinin ise mesleki maluliyet (Berufsunfähigkeit) riskine karşı korunmadığı tespit edildi.
Tüketici Merkezi Hamburg'dan Sandra Klug, temel risklerin mutlaka güvence altına alınması gerektiğini belirterek, şu değerlendirmeyi yaptı:
"Özellikle sorumluluk sigortası ve mesleki maluliyet sigortası, gelir veya günlük yaşam için hayati öneme sahip. Sigorta Kontrolü, eksik noktaları hızlıca görmeye yardımcı oluyor."
Araştırmaya göre, tüketiciler özellikle sermaye biriktiren sigortaları daha önemli görüyor. Katılımcıların:
%50'si özel emeklilik poliçelerini,
%24'ü hayat sigortasını,
%20'si cenaze sigortalarını
en önemli ürünler arasında sayıyor.
Ancak uzmanlara göre bu tür sigortalar çoğu zaman yüksek maliyetli, esnek olmayan ve yeterince şeffaf değil. Klug, bu nedenle tüketicilerin seçenekleri objektif olarak değerlendirmesinin "tasarruf ve fayda açısından oldukça önemli olduğunu" vurguluyor.
Tüketici Merkezleri, sigorta poliçelerinin düzenli olarak gözden geçirilmesini öneriyor. Yaşam koşullarında değişiklik olmasa bile iki veya üç yılda bir gözden geçirme, taşınma, evlilik, boşanma veya emeklilik gibi durumlarda ise yeniden inceleme tavsiye ediliyor.
Gereksiz sözleşmelerin iptal edilmesi ya da güncellenmesiyle vatandaşlar "kayda değer tasarruf sağlayabiliyor".
Yeni ücretsiz "Sigorta Kontrolü" aracı Tüketici Merkezi Hamburg'un internet sitesinde erişime açıldı. Proje, Adalet ve Tüketiciyi Koruma Bakanlığı tarafından destekleniyor. Araştırma ise Ekim 2025'te 1.110 katılımcıyla gerçekleştirildi.